Conditions générales de vente

Prix

Les prix de la boutique en ligne sont indiqués en francs suisses, montants nets, sans les frais de port.
Les prix sont indiqués sans ampoule, à moins que la mention « prix avec ampoule »
soit mentionnée dans les caractéristiques de l’objet dans la boutique.

Livraison et transport

L’envoi sur le territoire suisse, le Liechtenstein inclus, des articles disponibles,
est effectué par la poste suisse dans un délai de 8 à 10 jours environ.
Les frais d’envoi sont adaptés d’après les tarifs de la poste suisse.
Des prix de base sont indiqués au moment de la commande et ceux-ci concernent des colis de 10 kg max.
Une participation de votre part concernant les frais de port, calculés selon le poids de la marchandise
ainsi que des dimensions du paquet est demandée une seule fois par commande.
Arti-lampe se réserve le droit d’adapter le prix d’envoi en conséquence si le poids
ou les dimensions du colis devaient dépasser cela.
Un message sera envoyé au client dans ce cas afin d’effectuer le paiement supplémentaire.
En cas de question au sujet du prix exact de l’envoi, vous pouvez écrire votre demande
au moyen du formulaire de contact, dans la page « contact »

Les produits sont testés avant l’envoi et partent de l’atelier en parfait état de fonctionnement,
( connexions électriques, interrupteur, essais d’allumage avec une ampoule test )
Ils sont emballés avec soins.
Arti-lampe n’est pas responsable en cas de dégâts durant le transport,
cela incombe à la responsabilité du transporteur.
Une assurance pour le montant de la marchandise transportée peut-être ajoutée,
à la demande du client, au moment de l’envoi,
moyennant un supplément demandé par la poste suisse.

La livraison est possible en Suisse et au Liechtenstein également.
Pour les autres pays, livraison possible sur demande.
Dans le cas d’une livraison à l’étranger, notez bien que sur le shop,
les prix sont indiqués sans les frais de douane, ceux-ci étant propre à chaque pays.
Afin d’éviter toute surprise au sujet des taxes et frais de dédouanement,
les acheteurs étrangers sont priés de se renseigner auprès de leur administration
douanière respective avant de passer la commande.

A NOTER : Arti-lampe ne livre pas de colis en case postale ni aucune marchandise
à une clientèle mineure ou sous tutelle.

Garantie

Les lampes en bois et en pâte à papier étant faites de matières vivantes,
elles ne doivent pas être installées près d’une source de chaleur
( radiateur, chauffage au sol, feu de cheminée, flamme, en plein soleil, directement derrière une vitre,
à l’extérieur, soumise aux intempéries )
Elles sont fabriquées uniquement pour un usage domestique à l’intérieur de l’habitation.
Elles ne sont pas conçues pour supporter l’humidité ou la pluie, d’autant plus qu’il y a du câblage
électrique non étanche sur et à l’intérieur des luminaires.

Le bois massif utilisé peut se fendre quelque peu, cela est tout à fait normal, même en évitant les sources de chaleur.
Des écarts d’hygrométrie trop importants peuvent aussi fendre le bois.
Si vous voulez conservez vos lampes longtemps dans un état très correct, il faudra veiller à ces points.

Le câble électrique ainsi que l’interrupteur doivent être manipulés avec soin,
ne pas être endommagés avec des objets quelconques, coupants, contondants.
Ne pas tirer sur le cordon électrique, ni ne l’utiliser si celui-ci présente des marques d’usures importantes
( fils visibles hors de la gaine de protection et d’isolation ) Risque d’électrisation grave voir d’électrocution !!
Ne pas utiliser les luminaires à proximité d’eau.
Les abat-jour vendus sur le site doivent être utilisés exclusivement avec des ampoules LED qui émettent peu de chaleur.
Pas d’ampoule halogène ou classiques à incandescence. Risque d’incendie !!
Les luminaires sont équipés de douilles pour ampoules selon la norme européenne E14 ou E27.

Pour toutes ces raisons, trop aléatoires sur leur futurs emplacements et utilisations,
aucune garantie n’est accordée aux articles de la boutique.

Disponibilité

En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement

Méthodes de paiement : paiement via la plateforme WooCommerce, possible avec Pay pal
et cartes de crédit courantes, Visa, Mastercard.
Possibilité également de paiement comptant dans le cas de l’enlèvement de la marchandise directement à l’atelier.

Protection des données

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles.
Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet
d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées
( WooCommerce ) dans le cadre de la gestion de la commande.

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de 1800 Vevey

Prices

The prices in the online shop are quoted in Swiss francs, net amounts, without postage costs.
The prices are indicated without bulb, unless the mention « price with bulb »
is mentioned in the characteristics of the object in the shop.

Delivery and transport

Available items are shipped in Switzerland, including Liechtenstein,
by Swiss Post within approximately 8 to 10 days.
The shipping costs are adjusted according to the Swiss postal rates.
Basic prices are indicated at the time of the order and concern parcels up to 10 kg.
A contribution from you for the shipping costs, calculated according to the weight
of the goods and the dimensions of the package requested only once per order.
Arti-lampe reserves the right to adjust the shipping price accordingly
if the weight or dimensions of the package exceed this.
A message will be sent to the customer in this case.
If you have a question about the exact price of the shipment, you can write your request
using the contact form on the « contact » page.

The products are tested before shipment and leave the workshop in perfect working order
( electrical connections, switch, test lighting with a test bulb )
Arti-lampe is not responsible for any damage during transport, this is the responsibility of the carrier.
An insurance for the amount of the transported goods can be added, at the request of the customer,
at the time of the sending, against a supplement requested by the Swiss post office.
Delivery is also possible to Liechtenstein.
For other countries, delivery on request.
For international deliveries, please note that price are shown on the shop without customs duties,
which are specific to each country.
To avoid any surprises regarding taxes and customs clearance fees,
foreign buyers are asked to check with their respective customs authorities befor placing an order.

PLEASE NOTE : Arti-lampe does not deliver packages in post offices boxes
or any goods to underage customers or those under guardianship.

Guarantee

The wood and paper mache lamps are made of living materials,
they should not be installed near a heat source ( radiator, underfloor heating, fireplace, flame,
in direct sunlight, directly behind glass, outdoors, subject to the weather )
and are only made for domestic use inside the home.
They are not designed to withstand moisture or rain, especially as there is non-waterproof
electrical wiring on and inside the lamp.
The solid wood used may crack somewhat, which is normal, even if heat sources are avoided.
Excessive humidity differences can also cause the wood to split.
If you want to keep your lamps for a long time in a very good condition,
you should pay attention to these points.

The electrical cable and the switch must be handled with care
and must not be damaged by any sharp or blunt objects.
Do not pull or use the cable if it shows significant signs of wear
( wires visible outside the protective and insulating sheath ).
Risk of serious electric shock or electrocution !
Do not use the lights near water.
The lampshades sold on the site must be used exclusively with LED bulbs that emit little heat.
No halogen or conventional incandescent bulbs. Risk of fire.
The lights are equipped with sockets for bulbs according to the European standard E14 or E27.

For all these reasons, which are too uncertain about their future location and use,
no guarantee is given for the items in the shop.

Availability

In case of unavailability of a product, we will inform you as soon as possible.

Methods of payment

Payment methods: payment via the WooCommerce platform, possible with Pay pal
and common credit cards, Visa, Mastercard
It is also possible to pay in cash if the goods are collected directly from the workshop.

Return or exchange of goods

This provision is not included in our GTC, customers must check their shopping cart before sending the order.
However, if there is an obvious error on the part of the customer at the time of ordering
Arti-lampe must be informed immediately by means of the contact form within 2 days in order to stop the shipment.
After this period, it will no longer be possible to cancel the shipment once it has been started.
In the case of a possible refund, this will be made to the customer according to the full price of the article visible on the shop at the time of purchase, minus the cost of shipping.

Legal guarantee

Check the condition of the delivered goods without delay to exclude transport damage.
In accordance with the law, you are obliged to notify us of any defects
or faults in the goods delivered so that we can rectify them.

Data protection

All personal data will be treated as confidential.
The information required to process the order will be processed by computer and may be
communicated to associated companies ( WooCommerce ) in the context of order processing.

Applicable law and place of juridiction

The applicable law is the Swiss law, and any dispute will be treated by the District Court of 1800 Vevey

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