Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?
Ce site internet a été créé et publié par Arti-lampe dont le siège est en Suisse,
Route de Pra Charbon à 1614 Granges Veveyse
L’adresse du site internet est : https://arti-lampe.ch
Ce site est hébergé sur des serveurs en Suisse

Nous attachons beaucoup d’importance à votre confiance, c’est pourquoi nous prenons la protection des données très au sérieux
et veillons à une sécurité adaptée. Nous respectons les dispositions légales de la loi fédérale sur la protection des données ( LPD ),
de l’ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données ( OLPD ), et d’autres dispositions relatives à la protection
des données issues de la législation suisse, en particulier le règlement général sur la protection des données ( RGPD ).
Pour savoir quelles données à caractère personnel vous concernant nous collectons et à quelles fins nous utilisons
celles-ci, veuillez lire attentivement les informations ci-dessous.

Commentaires
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ou qu’un message apparaisse à chaque fois vous recevez un nouveau cookie.
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Utilisation et transmission de vos données personnelles
Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Où vos données sont envoyées
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé
de détection des commentaires indésirables.

Durées de stockage de vos données
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment.
Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site ( le cas échéant ), nous stockons également les données personnelles
indiquées dans leur profil.
Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment ( à l’exception de leur identifiant ).
Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Création d’un compte client
Pour effectuer des commandes sur notre boutique en ligne, vous pouvez commander en créant un compte client.
Lors de votre inscription pour un compte client, nous collectons les données suivantes :
– prénom et nom
– adresse postale
– date de naissance
– numéro de téléphone
– adresse e-mail
– mot de passe

Ces données sont collectées dans le but de fournir au client un accès direct et protégé
par mot de passe à ses données de base, enregistrées dans notre système.
Le client peut y consulter ses commandes terminées
et en cours ou encore gérer/modifier ses données personnelles.
Votre consentement selon l’art. 6 al. 1 let. a RGPD constitue le fondement juridique du traitement des données dans ce but.

Achat sur la boutique en ligne
Si vous souhaitez effectuer des commandes sur notre boutique en ligne, nous avons besoin des données suivantes
pour l’exécution du contrat :
– prénom et nom
– adresse de facturation ( si différente de l’adresse de livraison )
– informations de paiement ( en fonction du mode de paiement choisi )
– identifiants, à savoir adresse e-mail et mot de passe ( pour les clients inscrits )

Sauf disposition contraire dans cette politique de confidentialité ou absence de consentement séparé de votre part,
nous utiliserons uniquement les données susmentionnées pour exécuter ce contrat, notamment pour traiter vos commandes,
livrer les produits commandés et garantir que le paiement soit correctement effectué.
L’exécution d’un contrat selon l’art. 6 al. 1 let. b RGPD constitue le fondement juridique du traitement des données dans ce but.

Transmission des données à des tiers
Nous transmettons uniquement vos données à caractère personnel si vous y avez expressément consenti,
si nous sommes soumis à une obligation légale de le faire ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits,
notamment à ceux issus de la relation contractuelle.

Par ailleurs, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour l’utilisation du site internet
et l’exécution du contrat ( y compris en dehors du site internet, notamment lors du paiement en ligne par l’intermédiaire
de WooCommerce.

Enfin, nous transmettons à l’émetteur et à l’acquéreur de votre carte de crédit les informations relatives à celle-ci
lors du paiement par carte de crédit sur notre site. Si vous choisissez de payer par carte de crédit,
vous devez saisir toutes les informations nécessaires. L’exécution d’un contrat selon l’art. 6 al. 1 let. b RGPD
constitue le fondement juridique de la transmission des données dans ce cas.
Concernant le traitement des informations relatives à votre carte de crédit par ces tiers,
veuillez lire également les conditions générales ainsi que la politique de confidentialité de votre émetteur de carte de crédit.

Outils de suivi
a. Général
En vue de la présentation adaptée et de l’optimisation continue de notre site Internet, nous utilisons le service d’analyse
d’audience de Google Analytics. Ainsi, nous créons des profils d’utilisation pseudonymisés et utilisons des petits fichiers
textes stockés sur votre ordinateur (« cookies »). Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation
de ce site sont transmises aux serveurs des fournisseurs de ces services, puis stockées et traitées pour nous.
En plus des données indiquées au ch. 1 ci-dessous, nous recevons le cas échéant les informations suivantes :
– parcours de navigation emprunté par un visiteur sur le site,
– durée de la visite sur le site ou sur la page,
– la page depuis laquelle le visiteur quitte le site,
– le pays, la région ou la ville depuis lequel/laquelle a lieu un accès,
– dispositif (type, version, profondeur de couleur, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre de navigation) et
– visiteur récurrent ou nouveau visiteur.

Les informations sont utilisées afin d’analyser l’utilisation du site Internet, de rassembler des rapports sur les activités du site
et d’apporter d’autres prestations en lien avec l’utilisation du site et celle d’Internet à des fins d’étude de marché et de présentation
adaptée de ce site. Ces informations peuvent aussi être transmises à des tiers en cas d’obligation légale
ou lorsque ces tiers sont mandatés pour traiter ces données.

B. Google Analytics
Le fournisseur de Google Analytics est Google Inc., une société de la holding Alphabet Inc., dont le siège est aux États-Unis.
Avant la transmission des données au fournisseur, l’adresse IP est abrégée via l’activation de l’anonymisation IP (« anonymizeIP »)
sur ce site Internet au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. Google ne regroupe pas avec d’autres données l’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur
dans le cadre de Google Analytics.
D’après Google Inc., l’adresse IP ne sera en aucun cas associée à d’autres données concernant l’utilisateur.

Vous trouverez des informations supplémentaires concernant le service d’analyse d’audience utilisé sur le site Internet de Google Analytics.
Pour savoir comment empêcher le traitement de vos données par le service d’analyse d’audience,
veuillez consulter l’adresse suivante http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Note sur les transmissions de données vers les États-Unis
Par souci d’exhaustivité, nous informons les utilisateurs dont le domicile ou le siège se trouve en Suisse que les États-Unis
sont soumis à des mesures de surveillance de la part des autorités américaines. Celles-ci permettent en général l’enregistrement
de toutes les données à caractère personnel des personnes dont les données ont été transmises de la Suisse vers les États-Unis.
Cela s’effectue sans différenciation, limitation ou exception fondée sur le but poursuivi et sans critère objectif permettant de limiter
l’accès des autorités américaines aux données et leur utilisation ultérieure à des fins très précises et strictement limitées susceptibles
de justifier l’atteinte que supposent l’accès à ces données ainsi que leur utilisation. Par ailleurs, nous vous informons qu’aux États-Unis, il n’existe pour les personnes concernées en provenance de Suisse aucune voie de recours vous permettant d’avoir accès aux données vous concernant
et d’obtenir leur rectification ou effacement, ni de protection juridictionnelle efficace contre des droits d’accès généraux des autorités américaines. Nous attirons explicitement l’attention de la personne concernée sur cette situation juridique
et factuelle afin qu’elle puisse prendre une décision informée sur le consentement relatif à l’utilisation de ses données.
Nous informons les utilisateurs domiciliés dans un État membre de l’UE que selon l’UE, les États-Unis
 – notamment en raison des sujets évoqués dans cette partie –
ne disposent pas d’un niveau de protection des données suffisant.
Dans la mesure où nous avons expliqué dans cette politique de confidentialité que certains destinataires de données ( ex : Google )
ont leur siège aux États-Unis, nous nous assurerons soit par le biais de réglementations contractuelles envers ces entreprises,
soit à travers leur certification selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis ou Suisse-États-Unis,
que vos données bénéficient d’un niveau de protection raisonnable auprès de nos partenaires.

Droit à l’information, à la rectification, à l’effacement et à la limitation du traitement
Vous avez le droit d’obtenir, sur demande, des renseignements relatifs aux données à caractère personnel vous concernant
que nous enregistrons. Par ailleurs, vous avez le droit à la rectification des données erronées et à l’effacement de vos données
à caractère personnel à partir du moment où aucune obligation légale de conservation ou aucun fondement juridique
nous permettant de traiter les données ne s’y oppose.
Vous pouvez nous contacter aux fins susmentionnées dans la page contact
Il est possible que nous vous demandions, à notre entière discrétion, un justificatif d’identité pour le traitement de vos demandes.

Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles
vous concernant que nous enregistrons contre toute manipulation, perte partielle ou totale et contre tout accès non autorisé de tiers.
Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des progrès technologiques.
Vous devez toujours garder vos données d’accès confidentielles et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé
votre communication avec nous, en particulier si vous n’êtes pas la seule personne à utiliser l’ordinateur.

Conservation des données
Nous ne stockons des données à caractère personnel qu’aussi longtemps que cela est nécessaire à l’utilisation des services de suivi
et d’analyse susmentionnés ainsi qu’aux traitements ultérieurs fondés sur notre intérêt légitime. Nous conservons les données contractuelles pour une durée plus longue puisque cela est prescrit par les obligations légales de conservation. Les obligations de conserver qui nous obligent
à conserver des données découlent des dispositions relatives à la comptabilité financière et du droit fiscal. Conformément à ces dispositions,
la communication commerciale, les contrats conclus et les pièces comptables doivent être conservés pendant 10 ans maximum.
À partir du moment où nous n’avons plus besoin de ces données pour l’exécution des prestations,
celles-ci seront bloquées. Ainsi l’utilisation de ces données sera réservée à des fins fiscales et de présentation des comptes.